Гарантія
Гарантія 1 рік
Кожну річ Poelle зроблено вручну в нашому ательє. Якщо з виготовленням щось не так, ми це виправимо.
Гарантія
Кожна річ Poelle має гарантію один рік від дня, коли вона до вас надійшла, — на виробничі дефекти, які не спричинені зношуванням і використанням.
Покриває
- 01 Шви чи строчка, що розійшлися
- 02 Фурнітура, що зламалася або відірвалася за звичайного використання
- 03 Фарба на краях, що тріснула чи облущилася
- 04 Підкладка, що розійшлася по шву
- 05 Магнітна застібка, що перестала тримати
Не покриває
- Звичайне зношування: пом'якшення, заломи, легкі потертості, вигорання
- Пошкодження під час використання: перевантаження, порізи, плями, сліди води
- Неправильний догляд: тепло, креми, розчинники, прання
- Випадкові пошкодження: падіння, розриви, гострі предмети
- Вироби, змінені чи відремонтовані деінде
- Втрата чи крадіжка
-
01/03
Напишіть нам
Надішліть номер замовлення або інший доказ покупки і кілька фото на support@poelle.ua.
-
02/03
Ательє перевіряє
Майстри переглядають фото й повідомляють наступний крок.
-
03/03
Ми все виправимо
Якщо це дефект, ми власним коштом відремонтуємо або замінимо виріб. Доставку в обидва боки оплачуємо ми.
Поза гарантією ми не ремонтуємо вироби. Тому догляд важливий.
Варто знати
Прості умови
- 01 Гарантія діє на будь-яку річ Poelle, де б ви її не купили: на нашому сайті, у партнерів чи на маркетплейсах.
- 02 Рік рахуємо від дня, коли річ доставили вам.
- 03 Ремонт або заміну, а також доставку в обидва боки оплачуємо ми.
- 04 Замінена річ отримує нову гарантію на один рік.
- 05 Підходить будь-який доказ покупки: номер замовлення, чек або накладна від партнера чи маркетплейсу.
З любов'ю, Poelle.
Питання про гарантію · support@poelle.ua
